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怕见客户?那就多多见客户

作者:兼职网 时间:2019-08-05
大人物见多了,你就不再被他们身上的光环迷惑,也不再畏惧他们的权势。明白自己除了工作性质不同以外,其他与他们没有任何不同,工作的目的也只是加强交流、维系感情,各取所需,而不是要讨好他们。
  怎么做,我才能做到举止得体,给客户留下好印象呢?
  
  实际上,一切想法改变不了任何事情,只要你能多见见客户,你自然就会建立自信。举个例子来说,由于不敢接触那些地位身份高贵的客户们,你可能就一直局限在某一个小圈子当中,而正因为没有接触,对级别高的人,就会有一种畏惧感,这种畏惧感会让你的言谈举止畏畏缩缩。越是拘束畏缩,越是被人轻视。
  
  在家中,对着镜子说一万遍“我不害怕、我很自信”是不管用的,不如多参加几次与客户的应酬,努力克服自己心中的畏惧感,也就好了。最不可取的就是因为害怕而逃避这样的应酬。
  
  大人物见多了,你就不再被他们身上的光环迷惑,也不再畏惧他们的权势。明白自己除了工作性质不同以外,其他与他们没有任何不同,工作的目的也只是加强交流、维系感情,各取所需,而不是要讨好他们。
  
  拜访客户有准备
  
  1。客户也许不会以貌取人,但一定会特别关注你留给他的第一印象。
  
  客户有时不需要过深地了解你,可能仅凭见你的第一印象,就判断你是否可靠、真诚和专业。所以,第一次拜访客户时,一定要做好充分的准备。
  
  出门之前请做好两个准备,第一,一定要了解我们要见的客户的底细,如他的经营方法、他的需求等。第二,包里带上常规用品:名片(名片最好带最能让人记住你,愿意长期保存的)、笔、笔记本,有的行业最好再带一些样品及报价单。
  
  2。来到客户的门口,不管门是开着还是关着,要习惯性地敲门,敲的时候是敲三声,力度要适中。
  
  3。进入房间要主动跟客户打招呼,问候时最好点名道姓。
  
  迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“张经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
  
  自己落座要选对位置,最好不要对着客户的正面坐,这样可能会给双方造成压力,座位要选在客户的左边,因为有的时候可能要拿着笔给客户分析一些情况,需要写给他看。
  
  4。进入交谈阶段,第一次见客户一定不要忘记介绍自己所在公司的背景,
  
  因为这个内容不涉及到商品,让客户在一个放松的气氛内,用全景的方式了解公司的发展历程,加深客户的印象,还能让客户了解企业的背景具有传奇色彩,让客户觉得企业非常有可读性,让客户知道企业背景,既复杂、传奇又曲折,还具有神秘色彩,这样的方式会激发客户的探秘欲望。
  
  同时,还要注意听的艺术,不要用不停地说话掩饰内心的不安,要给对方留出讲话的时间,还要分析“言外之意”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够机警、巧妙地回答对方的问题。
  
  谈话时,不要忘记你来的目的,那就是增加与客户见面的机会,你不能这次聊完就完了,连下次见面的机会都用完了,那你岂不是失败了。增加与客户见面的机会,就是加深他对你的印象,从而增加成功的机会。你要想尽办法,创造下次见面的机会。这就意味着第一次拜访一定要掌握好时间,不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的,无论是谈成功还是失败,最好不要超过一小时,最短不要少于15分钟。话不能一次说尽,要留有谈话的余地。

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