“微信视频创作安全中心”公众号发布《关于“视频号将回收医疗类认证账号私信和客服功能”的公告》(以下简称公告)。
公告表示，为保障视频号用户的生命和财产安全，避免医疗类账号（如个人认证-执业医师、机构认证-医疗相关主体等）被用于违规引流、线上问诊等场景，视频号将于 2024 年 5 月 28 日逐步回收医疗类账号的私信和客服功能。
公告还提到，平台鼓励医疗类创作者在完成医疗认证的基础上，持续发布专业、权威、安全、合规的医疗科普内容，鼓励创作者以本人出镜讲解医疗科普内容，鼓励创作者发布与自己所在科室强相关的内容。另外，由于每个人的身体情况存在差异，若感到身体不适，建议到线下医疗机构现场就诊。
据之家此前报道，2023 年 4 月，抖音完成全部医疗健康类认证账号（含机构）私信与粉丝群互动功能的调整，包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。